- Comenzi
0721 951 381 | 0769 922 727
0721 951 381 | 0769 922 727
Acest site este operat de:
GEF PROIECT SD SRL
CUI: 26705293
Nr. Reg. Com.: J18/152/2010
Telefon: 0721 951 381
Email: contact@epac.ro
Utilizarea site-ului, inclusiv accesarea, navigarea sau plasarea unei comenzi, reprezintă acceptarea Termenilor și Condițiilor prezentate mai jos.
În cadrul prezentului document, următorii termeni au următoarele semnificații:
Site – platforma online prin care sunt prezentate și comercializate produsele.
Client – persoana fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site.
Comandă – solicitarea transmisă de client pentru achiziționarea unor produse.
Contract – acordul la distanță încheiat între client și operatorul site-ului.
Site-ul comercializează produse precum:
ambalaje și cutii (ex: cutii pizza, ambalaje fast-food)
produse de papetărie
materiale promoționale
tipărituri și produse similare
alte produse disponibile în catalogul online
Produsele pot fi:
produse standard
produse personalizate realizate la comandă
Imaginile produselor prezentate pe site au caracter informativ și pot exista diferențe minore între imagine și produsul final.
Comenzile pot fi plasate online prin intermediul site-ului.
Prin finalizarea comenzii, clientul confirmă că:
toate datele furnizate sunt corecte și complete
are capacitatea legală de a încheia contracte
acceptă termenii și condițiile magazinului
Operatorul își rezervă dreptul de a refuza o comandă în situații justificate, inclusiv:
date incomplete sau incorecte
suspiciuni de fraudă
indisponibilitatea produselor
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON).
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor fără notificare prealabilă, însă comenzile deja confirmate nu vor fi afectate.
Costurile de livrare pot fi afișate separat în timpul procesului de comandă.
Plata produselor se realizează exclusiv online cu cardul bancar.
Nu sunt acceptate următoarele metode de plată:
plata ramburs la livrare
transfer bancar manual
alte metode offline
Plata este procesată prin intermediul unor procesatori de plăți autorizați și securizați.
Produsele sunt livrate prin intermediul firmelor de curierat.
Termenul de livrare poate varia în funcție de:
tipul produsului
gradul de personalizare
volumul comenzii
Pentru produsele personalizate sau comenzile bulk, termenul de livrare va fi comunicat clientului după confirmarea comenzii.
Produsele realizate la comandă sau personalizate conform cerințelor clientului sunt produse fabricate special pentru acesta.
Prin confirmarea comenzii, clientul acceptă specificațiile furnizate pentru personalizare (design, dimensiuni, cantități etc.).
Pentru aceste produse:
nu se acceptă anularea comenzii după intrarea în producție
nu se acceptă returul conform legislației aplicabile contractelor la distanță
Conform Ordonanța de Urgență nr. 34/2014, consumatorii persoane fizice au dreptul de retragere în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor.
Acest drept nu se aplică pentru:
produse personalizate
produse fabricate la comandă
produse sigilate desigilate de client
produse care nu pot fi returnate din motive de igienă
Detaliile privind procedura de retur sunt prezentate în pagina dedicată „Politica de Retur”.
Produsele comercializate beneficiază de garanție conform legislației în vigoare.
În cazul în care produsul livrat este defect sau neconform, clientul trebuie să notifice operatorul în cel mai scurt timp posibil.
Operatorul poate opta pentru:
înlocuirea produsului
remedierea problemei
rambursarea contravalorii
Operatorul nu poate fi responsabil pentru:
întârzieri cauzate de firmele de curierat
erori tehnice ale platformei
pierderi indirecte rezultate din utilizarea produselor
Responsabilitatea operatorului este limitată la valoarea produselor achiziționate.
Conținutul site-ului, inclusiv:
texte
imagini
grafice
logo-uri
design
este proprietatea operatorului sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Copierea sau utilizarea fără acordul scris este interzisă.
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulation (EU) 2016/679 (GDPR).
Detalii complete sunt disponibile în pagina „Politica de Confidențialitate”.
Orice litigiu apărut între client și operator va fi soluționat pe cale amiabilă.
În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.
Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând.
Versiunea actualizată va fi publicată pe site și va intra în vigoare de la momentul publicării.
